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如同时购买多件商品,其中部分商品缺货时,原则上本店将在全部商品到货后一起配送。如果顾客有需要,也可以取消缺货商品后进行配送安排。 (恕不进行分别配送,敬请知悉)
我们向您保证,我们将竭尽所能,将您的订单尽快交付给您。如有不可避免而延误出货的情形请理解。 
建议您于需要之日前提早订购,以确保它们即时到达!商品一经寄出,将立刻透过E-mail发送追踪代码给您。
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【配送失败之情况】

INNOVISON-MY对于我们无法控制的因素而退回的包裹不承担任何责任,例如收件人不在、海关等,在这个情况下,将产生额外的运送费用,这与我们通常的折扣运费不同,当我们收到寄回货物时,将透过E-Mail联系您处相关事项,如果在3周内未收到您的回应与妥善处理,我们将保留处置货物的权利。

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